Lançamento

As coisas estão começando a ficar excitantes. Você cuidadosamente avaliou sua ideia de produto e finalmente encontrou um produto para vender online. Depois de procurar em todos os lugares você encontrou um fornecedor, pediu amostras, e descobriu que elas são melhores do que você imaginava. Finalmente, você fez o pedido para montar seu estoque inicial e só está esperando para que ele chegue. E agora?

Bem, você ainda tem muito trabalho a fazer porque você está em fase de pré lançamento. É um momento crítico para qualquer loja online, uma vez que irá definir o rumo que seu negocio irá tomar daqui pra frente.  Bem vindo ao trabalho duro.

Lançar seu negócio sem estar preparado pode ser a receita para o fracasso, é por isso que juntamos aqui 10 pontos de contagem regressiva para preparar seu negocio para o lançamento mundial. Aí vem muito trabalho a ser feito, então vamos começar.

 

10. Prepare suas redes sociais

 

Para muitos negócios, mídias sociais é a estrada que traz um fluxo consistente de tráfego e clientes. É uma audiência interessada nos seus produtos e marca.

Há algumas coisas importantes que todo negócio online deve fazer para preparar seus canais sociais para o lançamento.

 

Defina seu nome

 

Como regra geral, independente do seu nicho, você provavelmente vai querer cobrir suas bases com as duas maiores redes sociais, Facebook e Twitter. Mesmo que você não planeje utilizá-los massivamente, você deve garantir seu nome em ambas para gerenciar sua marca e prevenir que outros façam uso dele.

Nas redes sociais, não há nada pior do que ter diferentes nomes de usuário em cada uma. Use um serviço como o NameChk ou o KnowEm para procurar pela disponibilidade de nomes de usuário através de centenas de redes sociais antes de você escolher o seu.

Nota: no Facebook, você precisará primeiro ter 25 fãs antes de poder trocar a URL da sua página de um conjunto de caracteres randômicos para www.facebook.com/SuaMarca. Você pode conseguir estes fãs convidando seus amigos e familiares para curtir sua página.

 

Escolha suas redes sociais sabiamente

 

Além dos grandes Facebook e Twitter, você provavelmente vai querer se juntar à outras redes sociais chave. Algumas redes sociais funcionarão melhor para seu negócio do que outras. Você precisará descobrir com o tempo qual funciona melhor para sua marca.

Se você tem um leque de produtos visuais ou uma marca que celebra um certo estilo de vida, redes sociais centradas no visual e em fotos como Instagram e Pinterest podem ser grandes opções para você. Se você planeja produzir conteúdo em vídeo, pode ter certeza que vai querer fazer seu nome no YouTube.

Lembre-se, redes sociais exigem tempo e comprometimento para serem cultivadas, portanto somente escolha aquelas que você pode e planeja gerenciar propriamente.

 

Configure suas fotos de perfil e capa

 

Em seguida você vai querer configurar suas fotos de perfil e de capa. Tão importante quanto alimentar as redes sociais com bons posts é deixá-la visualmente agradável para que seus novos fãs se sintam confortáveis em seu perfil.

 

Conseguir os primeiros seguidores e começar uma conexão

 

Agora vem a parte mais difícil e intensa na preparação das suas redes sociais, conseguir os primeiros seguidores. Verdade seja dita, as primeiras centenas de fãs/seguidores são as mais difíceis de se conseguir, portanto você vai querer dedicar um bom tempo, todo dia, para construir essa conexão com seus seguidores e fãs.

 

9. Prepare seu e-mail marketing

 

Agora que você tem suas contas sociais alinhadas, você precisa preparar aquilo que será um dos melhores canais de comunicação. E-mail marketing tem sido comprovado através do tempo como o canal de marketing mais efetivo, provendo consistentemente maiores retornos sobre investimentos.

 

Escolha seu provedor de e-mail

 

Há muitas opções no mercado para gerenciar seu e-mail marketing, entretanto, você vai querer escolher a melhor para seu negócio. Um grande ponto inicial a se considerar é que plataforma de e-commerce você vai utilizar e olhar quais provedores de e-mail se integram à ela.

O Santive Commerce tem opções de provedores com integração direta que podem até mesmo rastrear vendas resultantes do seu e-mail para monitorar os retornos sobre investimento.

As plataformas com as quais o Santive Commerce se integra são:

Não está no Santive Commerce? Você tem outras opções. Veja só:

 

Configure seus templates e lance uma campanha

 

Uma vez que você decidiu seu software de e-mail marketing, você precisa gastar algumas horas sujando as mãos. Para que o e-mail marketing possa ser a mais efetiva forma de marketing, você tem que ter a certeza de que tem tudo pronto configurando seus templates, elaborando seu e-mail de boas vindas, preparando suas campanhas de e-mail marketing e configurando seu e-mail de carrinho abandonado.

 

8. Lance sua landing page

 

Seu próximo passo é construir uma landing page. Uma landing page é essencial por algumas razões. Ela será a homepage temporária da sua marca até você lançar seu site completo. Sua landing page começará a exibir sua marca e atiçará seu público de pré-lançamento sobre o que está por vir. Mas o mais importante, é o lugar para começar a construir a lista de e-mail das pessoas interessadas no que você tem a dizer e em aprender mais sobre o que você está para lançar.

Há algumas ferramentas que você pode usar para construir sua landing page que são realmente rápidas e baratas:

 

7. Instalae o Google Analytics

 

É importante que o Analytics esteja configurado desde o primeiro dia. O Analytics vai te dar informações valiosas sobre seus visitantes e clientes. Em uma loja física, você vê o seu cliente e facilmente pode ir até ele e conversar. No entanto, online, você é totalmente cego sem o Analytics.

Há quatro passos para colocar, completamente , o Google Analytics ma sua loja:

  1. Crie sua conta no Google Analytics
  2. Conecte sua contato do Google Analytics à sua loja
  3. Ative o Comércio Eletrônico
  4. Configure funis e metas

Para mais detalhes e instruções passo a passo dos passos acima, veja este guia sobre como configurar o Google Analytics na sua loja.

 

6. Faça sua pesquisa de palavra-chave

 

Antes de começar a configurar sua nova loja virtual, é importante fazer sua pesquisa de palavra-chave. A pesquisa de palavra-chave é uma parte importante da otimização para os mecanismos de busca (SEO na sigla em inglês). A escolha das palavras-chave corretas é fundamental para que o Google e outros mecanismos de buscas saibam e entendam sobre o que é sua loja virtual e que produtos você vende. Em troca isto aumenta a sua visibilidade aumentando as chances dos mecanismos de busca listarem sua loja nos resultados de busca quando potenciais clientes estiverem procurando os produtos que você vende.

Para um guia passo a passo para escolher as palavras-chave corretas para seu novo negócio, veja o Guia Para Iniciantes de Pesquisa de Palavras-Chave para E-comemrce.

 

5. Construa sua loja virtual

 

Agora que você já configurou os essenciais, você finalmente está pronto para começar a trabalhar na loja de fato. Está é uma grande tarefa, então tenha certeza de gastar todo o tempo necessário nela.

Algumas das coisas que você precisará considerar são:

 

4. Decida quais são seus indicadores de desempenho (KPI’s)

 

Antes do lançamento, você terá que definir alguns indicadores de desempenho (KPI’s) para monitorar daqui pra frente. Definindo as métricas que são importantes para você e seu negócio agora, te ajudará a se manter no caminho certo e focado.

Abaixo estão alguns indicadores de desempenho que todos devem rastrear em suas lojas virtuais:

Indicadores de performance de vendas

  • Vendas mensais
  • Tamanho médio dos pedidos
  • Ticket médio
  • Taxa de conversão
  • Taxa de abandono de carrinho de compras

Indicadores de desempenho de marketing

  • Tráfego do site
  • Visitantes únicos vs visitantes recorrentes
  • Tempo no site
  • Páginas vistas por visita
  • Origem de tráfego e referências
  • Assinantes de newsletter
  • Seguidores ou fãs nas mídias sociais

Há muito mais KPI’s além dos listados acima. Para mais informações e outros indicadores de performance a se considerar, clique aqui.

 

3. Defina sua estratégia de entrega

 

Sua estratégia de entrega é parte integrante da sua loja virtual. Expedição rentável pode ser difícil e há muito a aprender, portanto você deve se preparar com cuidado para isso.

Há muitos fatores importantes a se considerar, incluindo:

  1. Opções e materiais de embalagem
  2. Que transportadoras usar
  3. Tempo e custos de envio

 

2. Finalize sua promoção e estratégia de lançamento

 

Finalmente, como você está se preparando para o lançamento, chegou a hora de pensar no lançamento propriamente dito. Como você planeja lançar seu novo negócio? Você vai lançar a loja com 20% off em todos os produtos, ou com frete grátis?

Que canais de comunicação você vai utilizar para contar à sua audiência sobre o lançamento?

A boa notícia é que como você tem construído uma lista de e-mails e uma audiência nas redes sociais, você tem um público ansioso esperando para saber sobre as boas novas.

 

1. Lançar!

 

Agora que você completou estes 10 passos para o lançamento, é hora de lançar sua loja virtual para um público animado e ansioso. Se você fez tudo que está nesta lista, você deve ter uma saudável rede de seguidores nas mídias sociais e uma lista de e-mail de pessoas prontas para fazerem fila e comprarem na sua nova loja.

E não se esqueça, construir um negócio é um trabalho duro e com uma longa estrada, mas espero que com este guia você seja capaz de definir o tom certo para seu negócio desde o início.

Um abraço e até o próximo post!