Quando chega a hora de decidir comprar alguma coisa online, críticas e testemunhos de clientes podem ser o fator determinante na efetivação ou não de uma venda.

Exibir feedbacks positivos dos seus clientes no seu site demonstra que você de fato vende determinado produto e fornece prova social para potenciais clientes que estão pensando em comprar de você.

De fato, os testemunhos são o fator principal por trás de 20 a 50 porcento de todas as compras, enquanto 63 porcento dos consumidores online dizem que preferem comprar em sites com revisões positivas.

Então, quais os ingredientes de um testemunho matador, e qual o segredo para gerá-los de uma forma regular?

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Pesquisas mostram que o consumo via smartphones ou tablets vem crescendo a cada ano. Segundo dados do IDC, em 2011, 5% das compras do varejo online foram feitas pelo celular, já em 2012 este percentual dobrou para 10%. Diante destes números e mais o fato de haver mais celulares que pessoas no mundo, o m-commerce é muito grande para ser ignorado.

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Você construiu um público fiel em torno dos seus produtos? Você tem ganhado seguidores constantemente nas redes sociais? Já publica constantemente um ótimo conteúdo em seu blog?

Então talvez seja a hora de prosseguir para o marketing de vídeo.

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Vou responder a pergunta do título deste post rapidamente. É o e-mail.

Por que? Vou explicar daqui a pouco.

Mas a verdade é, há um valor de marketing no e-mail e no Facebook (pode incluir rede social aqui).

Mas não o mesmo valor.

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Existem muitos livros de marketing digital por aí, uns muito bons e outros nem tanto, mas quando me perguntam que livro ler sobre este assunto eu digo para lerem os livros do Robert Cialdini (Influência e As Armas da Persuasão).

Não são livros sobre marketing digital, mas sim sobre psicologia da persuasão. Lendo estes livros, você entende como é levado a comprar alguma coisa, mesmo quando não quer. Excelente para o comércio virtual, não acham?

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Olá Pessoal. Meu nome é Marcos e sou designer na Santive.

Esse é o meu primeiro post aqui no blog e vim aqui hoje para compartilhar uma notícia muito legal com todos vocês.

Folks like us

A história é a seguinte: em abril de 2013 fomos contratados para desenvolver um projeto bem peculiar de e-commerce. De olho em uma demanda crescente do mercado por produtos ‘cool‘ , o pessoal da Folks Like Us desenvolveu uma linha de pano de pratos pra lá de inusitada.

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Esta é uma época do ano que sim nós sabemos, você provavelmente tem uma tonelada de resoluções pessoais envolvendo saúde, fitness, relacionamentos e auto-realização, mas vamos também dar uma atenção e foco no que você pode melhorar nos seus negócios.

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Se a sua loja virtual não está usando vídeo, você está perdendo vendas. Neste post eu vou te dar 5 razões para você ter vídeos em seus produtos que te ajudarão a vender mais.

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Será 2014 o ano do mobile – de novo?

Será definitivamente um ano no qual você não poderá mais ignorar a otimização da experiência mobile do usuário em seu site. A Invesp Consulting compilou vários dados para ilustrar o porquê, mais do que nunca, a hora é agora para a otimização mobile.

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Um dos maiores erros que muitos negócios cometem com suas listas de e-mails é enviar o mesmo e-mail para todos, todas as vezes.

Se você parar para pensar, nem todos os assinantes da sua lista de e-mails são iguais. Você provavelmente tem uma mistura de potenciais clientes (aqueles que ainda não efetuaram uma compra), novos clientes (aqueles que acabaram de fazer sua primeira compra), clientes fiéis (aqueles que já fizeram várias compras), e clientes em formação (aqueles que não farão nenhuma compra por enquanto).

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